Avez-vous une politique de retour ou de remboursement ?
Nos porte-clés étant 100 % personnalisés, ils ne sont ni repris ni échangés une fois fabriqués, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit non conforme au BAT validé.
catégorie : Facturation & SAV
Comment puis-je modifier ma commande après validation ?
Si vous souhaitez modifier votre commande après validation, nous vous invitons à nous contacter au plus vite.
Tant que la production n’a pas encore été lancée, nous pouvons effectuer certaines modifications (quantité, design, texte, etc.).
Attention ! Une fois la fabrication commencée, les changements ne sont plus possibles, car les porte-clés sont produits sur mesure.
Est-ce que je reçois une facture de ma commande ?
Oui, une facture est automatiquement envoyée une fois votre commande expédiée.
Si besoin, nous pouvons également fournir une facture pro forma, utile notamment pour une validation en interne ou auprès du service comptable avant le paiement.