Oui, nous proposons un forfait « rush » pour les commandes urgentes. Ce service permet d’accélérer le processus de production et de livraison, sous réserve de faisabilité selon le mode de fabrication choisi et la complexité du visuel.
Dans le forfait rush, il n’y a pas la phase d’envoi du prototype, une fois la validation du BAT, la commande passe directement en production. C’est valable pour la broderie, le tissage, le digital print et le PVC (sous conditions).
Si votre commande arrive endommagée ou ne correspond pas à ce que vous avez validé, contactez-nous immédiatement par email ou téléphone en précisant votre numéro de commande. Nous étudierons votre réclamation rapidement et mettrons tout en œuvre pour corriger le problème.
Conservez bien les emballages et, si possible, prenez des photos des dégâts pour faciliter le traitement de votre dossier.
Nous proposons plusieurs options d’expédition :
- Colissimo (livraison sous 48h)
- TNT et FedEx (livraison express sous 24h)
- FedEx International pour les envois à l’étranger
- Points relais (UPS, DHL,…)
- Retrait sur place dans nos locaux à Carpentras
Une fois votre commande confirmée, nous vous tenons informé à chaque étape clé :
- Envoi du devis et BAT,
- Confirmation de la réception des documents signés et du paiement,
- Photo visuel à valider
- Lancement de la production,
- Expédition de la commande.
- Vous recevrez des notifications par e-mail avec les détails et généralement un numéro de suivi pour la livraison.
Oui, nous expédions nos porte-clés personnalisés à travers le monde grâce à nos partenaires logistique fiables tels que UPS, DHL, La Poste, Colissimo ou TNT, selon le type de commande et la destination.
Dès l’expédition, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.
Les frais et délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.
Chez Remove Before Flight de fabrications varient selon le mode de fabrication de nos porte-clés :
Porte-clé broderie : 15 à 18 jours ouvrés
Porte clés tissage : 15 à 18 jours ouvrés
Porte clé cuir : 18 à 21 jours ouvrés
Porte-clés similicuir : 18 à 21 jours ouvrés
Porte clés print : 18 à 21 jours ouvrés
Porte-clé PVC souple : 18 à 21 jours ouvrés
Porte-clés Bâche : 12 à 15 jours ouvrés
Porte clé Silicone : 12 à 15 jours ouvrés
